Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform BillyBets Casino, betrieben durch die Casolinia Group unter Lizenz der Gaming Authority of Anjouan. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen, die folgenden Abschnitte sorgfältig zu lesen, bevor Sie Einzahlungen tätigen, Boni in Anspruch nehmen oder am Spielbetrieb teilnehmen. Bei Fragen steht unser Support-Team unter [email protected] zur Verfügung.

1. Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten: „wir", „uns", „unser" oder „der Betreiber" die Casolinia Group als Betreiber von BillyBets Casino. „Sie", „Ihr" oder „der Spieler" bezeichnen die natürliche Person, die ein Konto bei BillyBets eröffnet hat. „Plattform" oder „Webseite" bezeichnet billybets-austria.at einschließlich aller Subdomains. „Konto" bedeutet das individuelle Spielerkonto, das nach erfolgreicher Registrierung eingerichtet wird.

2. Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Kontos und dem Anklicken der entsprechenden Bestätigung erklären Sie verbindlich, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und treten 14 Tage nach Bekanntgabe in Kraft, sofern Sie nicht innerhalb dieser Frist widersprechen.

3. Teilnahmevoraussetzungen

Sie müssen das gesetzliche Mindestalter für Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben — bei Spielerinnen und Spielern in Österreich mindestens 18 Jahre.
Sie versichern, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen an Ihrem Wohnort rechtlich zulässig ist. Die Verantwortung hierfür liegt ausschließlich bei Ihnen.
Sie unterziehen sich der KYC-Verifizierung durch Vorlage gültiger Ausweisdokumente, eines Adressnachweises und einer Bestätigung der genutzten Zahlungsmethode.
Pro Person und Haushalt ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden geschlossen, und etwaige Gewinne können einbehalten werden.
Mitarbeiter der Casolinia Group sowie deren Angehörige sind von der Nutzung ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung

Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung von Guthaben führen. Sie sind verpflichtet, uns über Änderungen Ihrer persönlichen Daten unverzüglich zu informieren. Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar; die Zugangsdaten sind streng vertraulich zu behandeln. Für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Login tragen Sie die Verantwortung.

5. Untersagtes Verhalten

Bereitstellung falscher oder irreführender Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
Erstellung mehrerer Konten durch dieselbe Person oder denselben Haushalt.
Einsatz automatisierter Programme, Bots oder Skripte zur Beeinflussung des Spielablaufs.
Absprachen mit anderen Spielern zur Manipulation von Gewinnen oder Boni.
Nutzung von Zahlungsmitteln, die nicht im eigenen Namen registriert sind oder deren rechtmäßige Herkunft nicht nachweisbar ist.
Versuche, Sicherheitsmechanismen der Plattform zu umgehen oder zu kompromittieren.
Belästigendes, beleidigendes oder bedrohliches Verhalten gegenüber Mitarbeitern oder anderen Spielern.
Verstöße gegen Bonusbedingungen oder das wiederholte Eröffnen von Bonuskonten zur Ausnutzung von Willkommensangeboten.

6. Einzahlungen, Auszahlungen & Zahlungsverkehr

Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben und können über die im Cashier aufgeführten Methoden vorgenommen werden. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 € (30 € bei einzelnen Kryptowährungen), der Höchstbetrag pro Transaktion 5.000 €. Auszahlungen werden ausschließlich auf Zahlungsmittel ausgezahlt, die zuvor erfolgreich für Einzahlungen genutzt und im Rahmen der KYC-Prüfung verifiziert wurden. Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Methode ab: E-Wallets bis 24 Stunden, Kryptowährungen bis zwei Stunden, Karten ein bis drei Werktage, Banküberweisungen drei bis fünf Werktage. Wir behalten uns das Recht vor, bei begründetem Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug zusätzliche Prüfungen durchzuführen und Auszahlungen vorübergehend zurückzuhalten.

7. Boni & Umsatzbedingungen

Sämtliche Boni unterliegen den auf der Aktionsseite hinterlegten Umsatzbedingungen. Für den Casino-Willkommensbonus gilt eine Umsatzanforderung von 35-mal (Bonus plus Einzahlung); für Freispielgewinne 40-mal. Sportwetten-Boni unterliegen einem dreifachen Umsatz mit Mindestquoten von 1,50 für Kombiwetten und 2,00 für Einzelwetten. Nur ein Bonus kann gleichzeitig aktiv sein. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsfrist (in der Regel 10 bis 30 Tage). Bei nachgewiesenem Bonusmissbrauch behalten wir uns das Recht vor, Bonusgewinne zu annullieren und das Konto zu sperren.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Wir verpflichten uns, ein sicheres Spielumfeld bereitzustellen, und stellen entsprechende Schutzwerkzeuge zur Verfügung — Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungszeitlimits, Reality-Checks, Cooling-Off-Phasen sowie eine Selbstausschlussfunktion. Diese Werkzeuge sind im Kontobereich unter „Verantwortungsvolles Spielen" abrufbar. Spielerinnen und Spieler, die das Gefühl haben, ihr Spielverhalten nicht mehr selbst zu kontrollieren, können sich an die auf unserer Seite „Verantwortungsvolles Spielen" aufgeführten Beratungsstellen wenden.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Plattform — Texte, Grafiken, Logos, Spielinhalte, Software und Markenbezeichnungen — sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Casolinia Group beziehungsweise der jeweiligen Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt. Die Spielinhalte werden uns von lizenzierten Software-Anbietern (unter anderem Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n GO) unter eigenen Lizenzvereinbarungen zur Verfügung gestellt.

10. Haftungsbeschränkung

Wir betreiben die Plattform mit größtmöglicher Sorgfalt, übernehmen jedoch keine Gewähr für eine unterbrechungsfreie, fehlerfreie Verfügbarkeit oder die Richtigkeit sämtlicher angezeigter Inhalte. Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für mittelbare Schäden, entgangene Gewinne, Datenverluste oder Folgeschäden haften wir nur, soweit gesetzlich zwingend vorgeschrieben. Bei technischen Fehlern, die zu fehlerhaften Gewinnberechnungen oder Gutschriften führen, behalten wir uns die Korrektur und gegebenenfalls Rückbuchung vor.

11. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht der Autonomen Insel Anjouan, soweit zwingende verbraucherrechtliche Vorschriften des Wohnsitzlands des Spielers nicht entgegenstehen. Streitigkeiten sind zunächst gütlich mit unserem Support-Team zu klären. Bleibt eine Einigung aus, können Sie sich an die Aufsichtsbehörde der Gaming Authority of Anjouan wenden. Spielerinnen und Spieler aus der Europäischen Union haben zudem Zugang zur Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder formelle Beschwerden stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung. Allgemeine Anfragen: [email protected]. Beschwerden: [email protected]. Datenschutzanfragen: [email protected]. Unser Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar.

13. Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn über einen Zeitraum von zwölf zusammenhängenden Monaten keinerlei Aktivität — weder Login, Einzahlung, Einsatz noch Auszahlung — registriert wird. Auf inaktive Konten mit einem Guthaben erheben wir nach Ablauf dieses Zeitraums eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 5 €, sofern das Guthaben dies abdeckt. Vor Erhebung der Gebühr informieren wir Sie per E-Mail an die hinterlegte Kontaktadresse. Sie können Ihr Konto jederzeit durch einen Login reaktivieren.

14. Beendigung des Vertragsverhältnisses

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen. Senden Sie hierzu eine entsprechende Anfrage über den Support oder die E-Mail-Adresse [email protected]. Vor der Schließung werden eventuelle Guthaben — abzüglich offener Bonusanforderungen und Gebühren — auf die zuletzt verifizierte Zahlungsmethode ausgezahlt. Wir behalten uns vor, ein Konto bei Verstößen gegen diese AGB, bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Bonusmissbrauch unverzüglich zu schließen und etwaige Gewinne aus den betroffenen Transaktionen einzubehalten.

Mit der weiteren Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig verstanden und akzeptiert haben. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung von BillyBets Casino nicht zulässig; in diesem Fall können Sie die Schließung Ihres Kontos jederzeit über den Support beantragen. Die zuletzt aktualisierte Fassung dieser Bedingungen ist stets im Footer der Plattform abrufbar.