Datenschutzerklärung

Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten BillyBets Casino erhebt, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden, wie sie geschützt werden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen. Wir verarbeiten Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie ergänzenden nationalen Vorschriften. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

1. Wer wir sind

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die Casolinia Group als Betreiber der Plattform BillyBets Casino, lizenziert durch die Gaming Authority of Anjouan. Die Geschäftsadresse sowie die vollständigen Unternehmensangaben sind im Impressum der Plattform einsehbar. Für sämtliche datenschutzrechtlichen Anliegen ist [email protected] die zentrale Anlaufstelle.

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Bei der Registrierung und Nutzung Ihres Kontos erheben wir folgende Daten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählter Benutzername, Passwort (verschlüsselt) sowie die bevorzugte Sprache und Währung. Im Rahmen der KYC-Verifizierung verarbeiten wir Kopien amtlicher Ausweisdokumente, Adressnachweise und gegebenenfalls Bestätigungen zur Herkunft der eingesetzten Mittel.

2.2 Transaktions- und Aktivitätsdaten

Wir erfassen sämtliche Einzahlungen, Auszahlungen, Spieleinsätze, Gewinne und Verluste in Verbindung mit Ihrem Konto. Zudem speichern wir Bonusverläufe, beanspruchte Promotionen, Login-Aktivitäten und Kommunikation mit unserem Support-Team. Diese Daten dienen der Vertragsabwicklung, der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und der Optimierung Ihres Spielerlebnisses.

2.3 Technische Daten

Bei jedem Zugriff auf die Plattform werden automatisch technische Informationen erfasst: IP-Adresse, Geräteinformationen (Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung), Zugriffszeitpunkt und besuchte Seiten. Diese Daten dienen der Sicherheit, der Betrugsprävention und der technischen Verbesserung der Plattform.

Sollten Sie sich künftig über einen externen Anbieter (etwa Google oder Facebook) anmelden, übermitteln diese Plattformen uns Basisinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Profilbild. Wir verarbeiten ausschließlich die für die Kontoerstellung notwendigen Datenfelder.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Eröffnung, Verwaltung und Sicherung Ihres Kontos.
Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen finanziellen Transaktionen.
Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen KYC- und AML-Prüfungen.
Bereitstellung des Spielbetriebs, einschließlich Boni, Promotionen und VIP-Programm.
Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung des Kundensupports.
Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und Missbrauch.
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten.
Versand von Service-Mitteilungen sowie — nach Einwilligung — Marketing-Kommunikation.
Statistische Auswertung zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

4. Wie wir Ihre Daten weitergeben

Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, MiFinity, Krypto-Provider).
KYC- und AML-Dienstleister: spezialisierte Anbieter zur Identitäts- und Adressprüfung.
Spielesoftware-Anbieter: zur Bereitstellung der Spielinhalte und zur statistischen Auswertung (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution u. a.).
Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: bei rechtlicher Verpflichtung oder begründetem Verdacht auf strafrechtlich relevante Vorgänge.
IT-Dienstleister: für Hosting, Sicherheitsdienste und technischen Support, jeweils unter strengen vertraglichen Auflagen.
Marketing-Dienstleister: ausschließlich zur Auslieferung von Werbung im Rahmen Ihrer Einwilligung.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen Zwecken außerhalb der genannten Zwecke findet nicht statt.

5. Ihre Rechte

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn deren Rechtmäßigkeit bestritten wird.
Widerspruchsrecht: Gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben Anspruch auf Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) zu beschweren.

6. Wie wir Ihre Daten schützen

256-Bit-SSL-Verschlüsselung sämtlicher Datenübertragungen zwischen Browser und Server.
TLS-1.2-Protokoll für gesicherte Verbindungen.
Optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Kontozugang.
Speicherung sensibler Daten auf verschlüsselten Servern mit Zugangsbeschränkung.
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests.
Strenge interne Zugriffsrichtlinien — nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten.
Kontinuierliche Überwachung von Transaktionen zur Betrugsprävention.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Plattform sicherzustellen, Nutzungsstatistiken zu erstellen und Inhalte zu personalisieren. Unterschieden wird zwischen technisch notwendigen Cookies (z. B. für Login und Sicherheit), Analyse-Cookies (zur statistischen Auswertung) und Marketing-Cookies (zur Auslieferung relevanter Werbung). Beim ersten Besuch der Plattform erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie Ihre Präferenzen festlegen können. Eine spätere Anpassung ist jederzeit über den Cookie-Einstellungen-Link im Footer möglich. Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb der Plattform erforderlich sind.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Vertragsabwicklung notwendig ist beziehungsweise wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Transaktions- und KYC-Daten werden mindestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, um den Anforderungen der Geldwäsche-Prävention zu genügen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto eines Minderjährigen erstellt wurde, schließen wir dieses umgehend und löschen sämtliche damit verbundenen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an Änderungen unserer Dienstleistungen, der Rechtslage oder unserer internen Prozesse anzupassen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung auf der Plattform angekündigt.

11. Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen unseres internationalen Geschäftsbetriebs können personenbezogene Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden — etwa an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter oder Cloud-Hosting-Partner. Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich auf der Grundlage geeigneter Garantien gemäß DSGVO, insbesondere durch von der Europäischen Kommission als angemessen anerkannte Drittländer, Standardvertragsklauseln oder verbindliche unternehmensinterne Vorschriften. Eine Übersicht der jeweils eingesetzten Garantien stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

12. Profiling und automatisierte Entscheidungen

Wir setzen begrenzt automatisierte Verfahren ein, etwa zur Betrugserkennung, zur Bonusfreigabe und zur Identifizierung problematischen Spielverhaltens. Die Algorithmen analysieren Transaktionsmuster und Spielverhalten, um Risiken früh zu erkennen. Sollte eine automatisierte Entscheidung rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung für Sie haben, können Sie eine manuelle Überprüfung durch einen Mitarbeiter verlangen, Ihre Sichtweise darlegen und die Entscheidung anfechten.

13. Kontakt

Für sämtliche datenschutzrechtlichen Anliegen — Auskunftsersuchen, Löschanträge, Widerspruch gegen Verarbeitung, Beschwerden — erreichen Sie uns unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen, in komplexen Fällen kann sich die Bearbeitungszeit gemäß Artikel 12 DSGVO um weitere zwei Monate verlängern; wir informieren Sie in diesem Fall rechtzeitig. Allgemeine Anfragen richten Sie bitte an [email protected]. Bei ungelösten Beschwerden steht Ihnen zudem der Weg zur österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) unter dsb.gv.at offen — diese ist die zuständige Aufsichtsbehörde für Spielerinnen und Spieler mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich.